Actualiza tu televisor a la última versión de firmware si es necesario

Descarga de actualizaciones directamente desde Internet

Algunos televisores más antiguos no pueden forzar la búsqueda de actualizaciones de software. Puede que estos televisores solo muestren la opción de recibir una actualización de software automática. Asegúrate de tener esta opción activada si está disponible. Cuando esta opción esté definida en On (Activado), el televisor buscará automáticamente las actualizaciones de software cuando esté en modo de espera y solicitará instalar la actualización una vez descargada.

Para comprobar si el ajuste Automatic software download (Descarga automática de software) está activado o desactivado, o para comprobar manualmente si hay disponible una actualización del firmware del sistema, siga estos pasos:
  1. Con el mando a distancia, pulsa el botón HOME (INICIO)
  2. Selecciona Ajustes.
  3. Selecciona Product Support (Soporte del producto) o Customer Support (Atención al cliente).
  4. Selecciona Automatic Software Update (Actualización de software automática) o Descarga de software automática
  5. Selecciona On (Activado)
  6. Pulsa el botón Enter (Intro)
Sigue los pasos que se detallan a continuación para comprobar si está instalado el último software del sistema:
  1. En el menú Ajustes o el menú Ayuda del televisor, comprueba la versión de software actual
  2. Compara el software más reciente disponible con el del televisor y, si el primero es más reciente, descarga e instala la actualización
  1. Con el mando a distancia, pulsa el botón HOME (INICIO)
  2. Selecciona Ajustes.
  3. Selecciona Product Support (Soporte del producto) o Customer Support (Atención al cliente).
  4. Selecciona Actualización de software.
  5. Selecciona Sí para iniciar la instalación de la actualización
  6. Pulsa el botón Enter (Intro)
Actualización utilizando una unidad flash USB
  1. Escribe el nombre del modelo de tu televisor en el cuadro de búsqueda de la página de inicio del sitio web de soporte de Sony.



    Si no conoces el número de modelo, consulta la etiqueta de la esquina inferior izquierda del panel posterior del televisor.



  2. Accede a la sección "Software & Downloads" (Software y descargas) y selecciona el botón Firmware download (Descargar firmware).
  3. Sigue las instrucciones que se indican en el sitio web para descargar la actualización en una unidad flash USB y actualiza el TV.

¿Se ha resuelto el problema?

No, ir al siguiente paso