Realiza un restablecimiento de fábrica forzado mediante los botones del televisor

El restablecimiento de fábrica forzado borrará todos los ajustes personalizados, incluyendo la configuración de bloqueo parental y los elementos que se indican a continuación:

  • Cuenta de Google
  • Los datos del sistema y de las aplicaciones
  • Las aplicaciones descargadas
  • Los canales
  • La configuración de red inalámbrica
  • El restablecimiento de fábrica forzado solo se puede realizar en los televisores que tienen instalado Android OS 6 (M) o posterior.
  1. Desenchufa el cable de alimentación de CA del televisor (cable eléctrico) de la toma de corriente.


  2. Mantén pulsados a la vez los botones de encendido y de bajar volumen (-) del televisor (no del mando a distancia) y, a continuación, sin soltarlos, vuelve a enchufar el cable de alimentación de AC.
    Mantén pulsados los botones hasta que se ilumine el LED de color verde.



    NOTA: El LED tarda aproximadamente 10-30 segundos en iluminarse en color verde.

  3. Cuando se ilumine el LED de color verde, suelta los botones.


    NOTAS:
    • Ignora la pantalla del televisor.
    • Si el LED de color blanco no se vuelve de color verde en un plazo de 30 segundos, vuelve a empezar desde el paso 1.

  4. Espera unos minutos para que se lleve a cabo el proceso de restablecimiento de fábrica. El televisor se reiniciará (se apagará y se volverá a encender) dos veces.
    Las pantallas de configuración de bienvenida se mostrarán dos veces en el televisor. NO hagas nada en el primer menú de configuración de bienvenida, ya que el televisor se restablecerá de fábrica automáticamente al minuto de aparecer la primera pantalla de configuración de bienvenida.

    NOTA: Si el televisor no se vuelve a encender automáticamente, pulsa el botón de encendido para encenderlo manualmente.

  5. Cuando se muestre la segunda pantalla de configuración de bienvenida, configura el televisor.
    NOTA: Si no se muestra la pantalla de configuración de bienvenida, desenchufa el cable de alimentación de CA y vuélvelo a enchufar.

¿Se ha resuelto el problema?

No, ir al siguiente paso